商家促銷產(chǎn)品，宣稱數(shù)千元的商品免費試用不需要花一分錢，可天上真的會掉“餡餅”嗎？這不，家住鳳臺縣古店鄉(xiāng)的居民王女士就被這塊“餡餅”砸中了。
近日，市民王女士在古店派出所附近的一家名叫“海爾電器”的商家購物時，該店向其宣傳店內(nèi)售賣的價值2210元的凈水器及價值310元的床上用品可以讓顧客免費試用，僅需要顧客大力宣傳即可。但其購買使用后，店家卻要求其原價付費。王女士稱，不僅她如此，其他居民來此免費試用后，也被要求原價付費。王女士很生氣，她覺得自己上了店家的當(dāng)，要求退貨。經(jīng)過古店派出所協(xié)調(diào)，店家僅同意退還凈水器的費用，床上用品的費用不愿退還。無奈之下，王女士只好給市長熱線12345打來電話，希望市長熱線能幫其協(xié)調(diào)處理此事。
接到王女士的訴求后，市長熱線立即將問題轉(zhuǎn)辦至鳳臺縣政府。鳳臺縣政府很重視，立即安排縣市場監(jiān)管局對此事進行調(diào)查處理。經(jīng)查，王女士反映的“海爾電器”辦有營業(yè)執(zhí)照，該店于12月初和上一級凈水器代理商合作開展“創(chuàng)維”牌凈水器推介活動，為了增加營業(yè)額，該店還搭配銷售其他商品。王女士反映的免費試用是消費者的誤解，商家要求免費試用的消費者必須帶動其他人購買并達到一定數(shù)量才行。執(zhí)法人員在現(xiàn)場對店主進行批評教育，并告知其《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，店主表示接收并立即改正其錯誤行為，同意退還王女士的購物款，商品召回。目前王女士已退還了商品，拿回購物款，對處理結(jié)果十分滿意。
（記者 柏雪 編輯 湯寧）
