近期，一名安徽理工大學(xué)成人函授2012級(jí)的學(xué)生致電市長(zhǎng)熱線，反映學(xué)校承諾退還的書(shū)本費(fèi)至今未落實(shí)，其十分著急，希望市長(zhǎng)熱線能幫其解決。
接到反映后，市長(zhǎng)熱線辦公室第一時(shí)間將該問(wèn)題轉(zhuǎn)辦至安徽理工大學(xué)，安徽理工大學(xué)高度重視，立即安排工作人員調(diào)查核實(shí)。經(jīng)核實(shí)，該學(xué)生系安徽理工大學(xué)成人高等教育函授2012級(jí)高起本學(xué)生，于2017年1月畢業(yè)。畢業(yè)前，學(xué)校通知該屆學(xué)生提供工商銀行卡號(hào)用于退還教材費(fèi)，由于部分學(xué)生未按照要求及時(shí)提供卡號(hào)，導(dǎo)致退費(fèi)工作延緩。接到該學(xué)生的反映后，安徽理工大學(xué)高度重視，加快了登記工作的進(jìn)度，一一核對(duì)名單，逐一通知到每一位未提供銀行卡號(hào)的同學(xué)補(bǔ)全相關(guān)信息。目前，學(xué)校已于6月19日上午將2012級(jí)高起本科專(zhuān)業(yè)退費(fèi)匯總交于財(cái)務(wù)科進(jìn)行退費(fèi)，現(xiàn)退款手續(xù)已辦理完成。
與此同時(shí)，一名淮南聯(lián)合大學(xué)護(hù)理系的畢業(yè)生也向市長(zhǎng)熱線辦公室反映，其書(shū)本費(fèi)未能及時(shí)退還的問(wèn)題。經(jīng)市長(zhǎng)熱線辦公室轉(zhuǎn)辦，淮南聯(lián)合大學(xué)積極調(diào)查處理，該問(wèn)題也是由于離校生相關(guān)信息更改，卡號(hào)提供不全等原因造成的。經(jīng)積極溝通，目前教材費(fèi)所退錢(qián)款已打入該名學(xué)生所提供的銀行卡中。
據(jù)悉，因目前正值高校畢業(yè)季，很多學(xué)生離校后，由于異地求職、工作等原因變更了聯(lián)系方式，同學(xué)之間的聯(lián)系也變成了微信、QQ等社交軟件，而留給原就讀學(xué)校的通訊地址及電話沒(méi)有及時(shí)更新，造成了后續(xù)學(xué)校與學(xué)生之間聯(lián)系中斷。在此，市長(zhǎng)熱線提醒廣大學(xué)子，由于各種證件及證明材料、信息核查等工作的需要，請(qǐng)大家畢業(yè)離校后常與學(xué)校保持聯(lián)系，及時(shí)更新聯(lián)系方式，以便對(duì)相關(guān)信息及時(shí)了解處理。
（記者 柏雪 通訊員 賈玉榮）
