“田大路南段有無照經(jīng)營游商，請一中隊取締。”一條圖文信息在大通區(qū)數(shù)字城管業(yè)務(wù)工作微信群里閃爍起來。“收到!”一中隊中隊長看到信息立即回復(fù)，隨后前往現(xiàn)場處理，從發(fā)現(xiàn)問題到清理干凈，前后花了不到15分鐘。“有了微信群，我們的處置效率比起以前有了大大提升。”一中隊中隊長說。
“數(shù)字城管工作點多、面廣，事無巨細，如何才能做到快速響應(yīng)和反饋，提高工作效率，充分調(diào)動工作人員積極性，一個小小的微信群幫了大忙，讓問題迎刃而解。”大通區(qū)城管執(zhí)法局相關(guān)負責人介紹說。
大通區(qū)城管執(zhí)法局建立的這個大通區(qū)數(shù)字城管業(yè)務(wù)工作微信群將數(shù)字城管所涉及的相關(guān)單位全都納入進來，區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)班子、各基層中隊、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、環(huán)衛(wèi)、數(shù)字城管指揮中心等40多名職能部門負責人納入群內(nèi)。由區(qū)數(shù)字城管指揮中心統(tǒng)一將數(shù)字城管近期案件發(fā)布在工作群中，并第一時間反饋整改結(jié)果，確保問題不超期。微信群設(shè)立以來，一張圖片、一段語音或是幾句話，都能快速且清楚地將問題反映出來，相關(guān)責任人就會立即回應(yīng)，迅速處置，并將整治結(jié)果及時回復(fù)上傳，有效地提高了工作效率。逐漸形成了各部門之間“反應(yīng)及時、監(jiān)督有力”的高效工作新局面。
下一步，大通區(qū)城管執(zhí)法局將充分發(fā)揮微信平臺的優(yōu)勢，不斷完善微信平臺管理，提高工作效率，確保微信群高效、順利運作，利用新興科技手段進行管理創(chuàng)新，打造“智慧城管”工作新平臺。
（記者 張鵬）
