10年前，他從一名人民教師考入城市管理隊(duì)伍，從事著這個(gè)在外人看來(lái)并不討好的職業(yè)。10年來(lái)，他穿梭在大街小巷，每天面對(duì)的是不聽(tīng)勸導(dǎo)將車(chē)輛亂停放的市民、占道經(jīng)營(yíng)的業(yè)主、違規(guī)擺攤的小攤小販……對(duì)于田家庵區(qū)城管局七中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)劉世海而言，這就是他工作的常態(tài)，面對(duì)城市管理中棘手的事，他心平氣和地耐心勸導(dǎo)，用春風(fēng)化雨般的執(zhí)著，讓很多可能會(huì)發(fā)生的“風(fēng)波”不平自息。
敬業(yè)負(fù)責(zé)，是他的標(biāo)簽
治理市容市貌、整頓非法占道、噪音、粉塵污染，與流動(dòng)小販打交道。“對(duì)于城管人來(lái)說(shuō)，每天都是第一天，每天都是新起點(diǎn)，每天都有干不完的事，但干了這一行，我樂(lè)在其中。”采訪中，劉世海堅(jiān)定地說(shuō)。
2005年,劉世海離開(kāi)七尺講臺(tái)考入淮南市城市管理行政執(zhí)法局，成為了一名“巡街”的隊(duì)員，每天的職責(zé)就是在大街小巷，管理出店占道經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)攤販。“無(wú)論嚴(yán)寒酷暑、風(fēng)吹雨淋，總能看到劉世海的身影”，“他對(duì)流動(dòng)攤販很和氣，總是耐著性子同大家伙講道理”……從市民反映中記者得知，劉世海負(fù)責(zé)的是洞山中路十字路口以西至望峰崗（與謝家集交接處）區(qū)域，那里人流量大、攤販多，得知這樣的分配結(jié)果，劉世海沒(méi)有消極怠工，而是在實(shí)踐中摸索出一些工作規(guī)律來(lái)。“流動(dòng)小攤販多半家庭不寬裕，粗暴行事肯定解決不了根本問(wèn)題”，“上下班高峰期多是機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放的頻發(fā)期，要提前做好通堵準(zhǔn)備”。劉世海總是早早起床，在流動(dòng)攤點(diǎn)還未開(kāi)張之前，就及時(shí)趕過(guò)來(lái)，做攤點(diǎn)規(guī)范整治工作，并對(duì)占道的廣告牌、亂貼的牛皮癬及時(shí)清除；他還放棄午休時(shí)間，疏導(dǎo)人流車(chē)流不息的擁堵路況；對(duì)于一些亂停放車(chē)主，他會(huì)及時(shí)勸導(dǎo)注意規(guī)范停車(chē)，一天忙忙碌碌下來(lái)，看著“路面整齊了，車(chē)輛停放規(guī)整了，路面更通暢了”，他也會(huì)有一種滿滿的成就感。
城管工作很枯燥，他卻覺(jué)得有滋有味
城管的工作是枯燥的，又是很容易引起人誤解的工作，“吃力不討好，又時(shí)常弄得自己很委屈，甚至受傷”。受工作的職責(zé)限制，城管每天的工作內(nèi)容幾乎是千篇一律。今天才治理了占道經(jīng)營(yíng)，也許明天又有新的了；今晚才連夜鏟干凈了牛皮癬，也許清晨又有人貼了……類(lèi)似的例子不勝枚舉，但就是這樣一個(gè)在別人眼中保姆似的工作，劉世海每一天都干得有滋有味，絲毫沒(méi)有“打退堂鼓”的念頭。11月3日，記者見(jiàn)到了劉世海，他說(shuō)：“工作是枯燥的，但人是鮮活的，關(guān)鍵看你怎么干！”同時(shí)，讓他最念念不忘的是，同事們給予他的關(guān)心慰問(wèn)，這些溫暖也成了他工作的動(dòng)力和最大的慰藉。“這份關(guān)心是我一輩子都會(huì)銘記在心的，做好城管工作也是盡力而為地回饋。”
2015年7月14日，劉世海帶領(lǐng)隊(duì)員在田家庵區(qū)龍眼社區(qū)開(kāi)展“美好社區(qū)”建設(shè)工作過(guò)程中不慎受傷。當(dāng)時(shí)，他沒(méi)有吭一聲，忍著痛帶領(lǐng)隊(duì)員繼續(xù)開(kāi)展執(zhí)法工作，一直到工作結(jié)束，隊(duì)員發(fā)現(xiàn)劉世海臉色蒼白，豆大的汗珠不停地流，急忙將他送到醫(yī)院，診斷結(jié)果右手手腕骨折，醫(yī)生要求劉世海立刻住院治療。劉世海頓時(shí)犯愁：美好社區(qū)建設(shè)工作臨近尾聲，還有轄區(qū)內(nèi)繁重的日常任務(wù)，這要是住院，中隊(duì)的工作可怎么辦。于是，住院期間，病房成了他的臨時(shí)辦公場(chǎng)所，每日從早到晚，他的通話內(nèi)容除了工作還是工作。剛一出院，手臂的石膏還未拆除，劉世海就迫不及待地投入到崗位中。親友、同事勸他在家安心養(yǎng)傷，劉世海說(shuō)：“平常像個(gè)陀螺似地轉(zhuǎn)習(xí)慣了，這一停下來(lái)渾身不自在，還是忙點(diǎn)兒好。”
真情服務(wù)，他是“貼心人”
“怎樣才能將城管工作深入人心？”這是劉世海一直在思考的問(wèn)題，通過(guò)多年的工作實(shí)踐，他深知只有解決了問(wèn)題背后的困難，才能有效化解矛盾，才能促進(jìn)和群眾的“魚(yú)水情”。
在執(zhí)法過(guò)程中，劉世海就曾解決過(guò)這樣一起難題：位于柳郢路的一家夜市大排檔，攤主總是在人行道上搭設(shè)帳篷經(jīng)營(yíng)夜市生意，附近居民則飽受油煙噪音之苦。由于攤主和周邊經(jīng)營(yíng)戶都是老街坊，中隊(duì)的工作一時(shí)阻力重重。于是劉世海帶領(lǐng)中隊(duì)轉(zhuǎn)變思路，因勢(shì)利導(dǎo)，開(kāi)展走訪工作。一方面，劉世海召集攤主開(kāi)座談會(huì)，使攤主認(rèn)識(shí)到自己的行為給其他居民帶來(lái)的不利影響；另一方面，劉世海在轄區(qū)內(nèi)為攤主尋找門(mén)面，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，最終爭(zhēng)取到了一個(gè)門(mén)店，為他解決了經(jīng)營(yíng)上遇到的困難。看到劉世海為自己奔忙不停，自知理虧的攤主主動(dòng)配合中隊(duì)撤掉了人行道上的帳篷，將夜市排檔搬進(jìn)了門(mén)店。由于新門(mén)店位置更好、經(jīng)營(yíng)更加規(guī)范，攤主的生意比以前更好了，攤主笑著說(shuō)：“曾經(jīng)不理解城管執(zhí)法工作，多次接觸后才知道城管隊(duì)員的委屈，感謝你們，讓街頭廣告牌更規(guī)范了，街面更整潔了，讓我們的家園更美了！”
采訪中，劉世海的電話就沒(méi)斷過(guò)，找他的有商鋪老板，有市民，還有工作需要他處理。性格開(kāi)朗的劉世海告訴記者，每天這樣的電話都很多，不管是咨詢還是舉報(bào)，他都會(huì)平等對(duì)待，結(jié)束采訪，劉世海又要趕往下一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)。
圖：龍泉北村一家店主將垃圾堆放在路邊，劉世海勸導(dǎo)將其盡快清理。
（記者 羅靜）
