今年以來(lái)，淮南站售票窗口里又出現(xiàn)不少“陌生”的面孔，他們一邊耐心核對(duì)取票人基本信息，一邊熟練地操作票據(jù)打印系統(tǒng)，旅客們親切地稱他們是“編外售票員”。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票量的逐步增大，旅客取票量隨之上升，節(jié)假日尤為明顯。今年春運(yùn)及清明、五一小長(zhǎng)假期間，日均取票量2000多張，日最高取票近6000張。該站每日旅客高峰期均集中在10點(diǎn)至17點(diǎn)時(shí)段，有的旅客在上車前十幾分鐘才來(lái)取票，時(shí)間緊，旅客集中，取票量大，淮南站的現(xiàn)有的設(shè)備和售票人員，已滿足不了旅客的需求。
為減少旅客長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)購(gòu)票取票，方便旅客及時(shí)乘車，淮南站黨支部面對(duì)困難和壓力，成立以日勤黨團(tuán)員、干部為骨干的應(yīng)急取票小分隊(duì)，開設(shè)專窗，在關(guān)鍵時(shí)段擔(dān)當(dāng)售票員職責(zé)。小分隊(duì)分別由站長(zhǎng)、書記帶隊(duì)，實(shí)行雙班值班，春節(jié)、元旦期間不休息，遇有取票高峰時(shí)段，增加取票專窗。春運(yùn)以來(lái)，應(yīng)急小分隊(duì)開窗取票達(dá)85000多張。4月29日，淮南站迎來(lái)五一小長(zhǎng)假客流高峰，小分隊(duì)成員上午8點(diǎn)就開足5個(gè)取票專窗，中午客流集中時(shí)段，小分隊(duì)成員輪流吃飯，一直干到17點(diǎn)，無(wú)差錯(cuò)取票5300多張，全天發(fā)送旅客15183人。最近，黨支部按照“落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，爭(zhēng)當(dāng)先鋒崗”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)的要求，進(jìn)一步細(xì)化小分隊(duì)活動(dòng)方案，落實(shí)節(jié)假日期間應(yīng)急取票排班計(jì)劃，確保了“編外售票員”工作的制度化、常態(tài)化。（江勁松）
