市委社會(huì)工作部聚焦提升市民文明素質(zhì)，扎實(shí)開展“規(guī)范市場(chǎng)秩序、提升旅游環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)——人人都是迎客松 人人都是文明使者
一抹真誠(chéng)的微笑展現(xiàn)城市的溫度，一聲暖心的問候傳達(dá)城市的善意，一個(gè)熱情的服務(wù)拉近彼此的距離……因?yàn)橐粋�(gè)人，了解一座城；因?yàn)橐蝗喝耍蛲蛔恰?
全市“規(guī)范市場(chǎng)秩序、提升旅游環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)以來，市委社會(huì)工作部聚焦“提升市民文明素質(zhì)”核心目標(biāo)，聯(lián)動(dòng)多方力量，扎實(shí)推進(jìn)志愿服務(wù)工作，營(yíng)造了“人人都是迎客松”志愿服務(wù)的良好氛圍，助力擦亮“楚風(fēng)漢韻·山水淮南”城市名片。
弘揚(yáng)雷鋒精神，組織開展系列主題志愿服務(wù)活動(dòng)。印發(fā)《淮南市“12＋N”主題志愿服務(wù)活動(dòng)任務(wù)分工方案》，3月組織開展“學(xué)雷鋒·文明實(shí)踐我行動(dòng)”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，招募草根藝人、“五老”人員等志愿者，為群眾送上文藝演出、體育健身、科普宣講等服務(wù)，開展文明實(shí)踐“趕大集”等活動(dòng)。3月5日，會(huì)同市委宣傳部舉辦2025年淮南市“學(xué)雷鋒·文明實(shí)踐我行動(dòng)”主題活動(dòng)啟動(dòng)儀式，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布和推廣使用“甘甘為淮”志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)。4月組織開展“文明祭掃 平安清明”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，清明節(jié)前后，組織志愿者和志愿服務(wù)組織走進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)、公共祭掃場(chǎng)所和烈士陵園，營(yíng)造文明健康的祭祀環(huán)境。5月開展“禮遇勞動(dòng)模范 致敬勞動(dòng)者”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，五一期間，組織志愿者和志愿服務(wù)組織，走訪慰問勞動(dòng)模范，開展“禮遇勞動(dòng)模范”等志愿服務(wù)活動(dòng)。
服務(wù)發(fā)展大局，組織實(shí)施“2025淮南牛肉湯產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)”志愿服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)。市委社會(huì)工作部聯(lián)合有關(guān)部門，精心選拔招募220名安徽理工大學(xué)志愿者，組織崗前培訓(xùn)，講解淮南文化、服務(wù)禮儀、溝通技巧、緊急情況應(yīng)對(duì)等方面知識(shí)，提升大學(xué)生志愿者的服務(wù)能力和綜合素質(zhì)。3月28日至29日大會(huì)期間，志愿者們活躍在會(huì)場(chǎng)內(nèi)外，積極投身接待引導(dǎo)、會(huì)務(wù)服務(wù)、秩序維護(hù)等工作中，為2萬名市內(nèi)外游客、來賓和群眾提供專業(yè)志愿服務(wù)。
講好文旅故事，組織開展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。電視劇《六姊妹》在央視熱播以來，吸引了眾多游客前來旅游打卡。市委社會(huì)工作部牽頭，聯(lián)合市文化和旅游局等部門及有關(guān)縣區(qū)在淮南發(fā)布、淮南日?qǐng)?bào)、淮南社會(huì)工作等微信公眾號(hào)發(fā)布招募公告，吸引了400余名志愿者、6支志愿服務(wù)團(tuán)體報(bào)名參與。這些志愿者在九龍崗歷史文化街區(qū)等《六姊妹》取景地開展綜合便民服務(wù)、游覽咨詢服務(wù)、文藝表演服務(wù)、交通引導(dǎo)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、醫(yī)療健康服務(wù)、應(yīng)急救援服務(wù)以及文化傳播服務(wù)指導(dǎo)等8項(xiàng)文旅志愿服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)展示淮南人民熱情好客的良好形象。同時(shí)，以全市各景區(qū)景點(diǎn)為主陣地，在節(jié)假日期間開展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)游客爭(zhēng)當(dāng)文明旅游的踐行者、傳播者。五一假期，在壽縣古城，志愿者們的身影隨處可見，他們用熱情和服務(wù)助力古城文旅“火爆出圈”。“星火八公”青少年志愿者在八公山風(fēng)景區(qū)開展場(chǎng)館講解、旅游咨詢、秩序維護(hù)等文明志愿服務(wù)。在毛集焦崗湖景區(qū)、冰簾洞天、影視城等核心景點(diǎn)，青年志愿者為游客介紹當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情和特色景點(diǎn)，規(guī)劃個(gè)性化游覽路線，耐心解答游客們的疑問，用微笑傳遞溫暖，用行動(dòng)詮釋志愿服務(wù)精神。
人人都是迎客松，人人都是文明使者。專項(xiàng)行動(dòng)開展期間，全市約1萬余名志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)，中國(guó)青年報(bào)客戶端、安徽日?qǐng)?bào)客戶端、淮南日?qǐng)?bào)公眾號(hào)等主流新媒體刊發(fā)了《“紅旗照相館”“東風(fēng)理發(fā)店”，志愿服務(wù)走進(jìn)熱播劇》《影視賦能鄉(xiāng)村振興 “推薦官”為家鄉(xiāng)作代言》《淮南：服務(wù)盛會(huì)擔(dān)使命 “青”力而為展風(fēng)采》《你旅游 我服務(wù)！淮南景區(qū)里多了一抹暖心的“紅”與“藍(lán)”》等新聞稿件，營(yíng)造了人人參與志愿服務(wù)的濃厚氛圍。
（記者 朱慶磊）
