“小張啊，太感謝你了，如果沒有你的照顧，俺們娘倆的日子真難過……”近日，鳳臺縣城關鎮(zhèn)繆郢社區(qū)第六網格員張成成在入戶走訪中，70多歲的毛阿姨拉著她的手連聲道謝。
據了解，年已花甲的毛阿姨本該是享福的年紀，卻還要照顧患有精神障礙的兒子，艱難的生活壓得毛阿姨喘不過氣。張成成在走訪中了解情況后，經常上門看望，詳細了解毛阿姨兒子的服藥、恢復情況，并叮囑毛阿姨要時刻關注患者的情緒變化，防止意外發(fā)生。
像張成成這樣的社區(qū)網格員，只是鳳臺縣網格員日常工作的一個縮影。他們每天堅持做到腿勤、眼勤、嘴快，逐棟逐戶的認真登記核對資料，積極深入網格各個角落，了解掌握社情民意、化解鄰里矛盾、響應服務需求，如同一個個活躍的細胞，為社區(qū)的和諧穩(wěn)定注入了源源不斷的活力。
近年來，鳳臺縣堅持以黨建為統(tǒng)領，扎實推進社會治理攻堅行動，著力提升網格化服務管理水平，不斷釋放“小網格”的“大能量”，全面激活社區(qū)治理“神經末梢”，為平安鳳臺建設提供堅實保障。
黨建引領協(xié)同共治。鳳臺縣始終把推進網格化服務管理作為重大政治任務，及時研究解決網格化推進過程中的困難和問題。制定出臺相關文件，細化工作職責，強化經費保障，明確考核獎懲，進一步壓實責任、激發(fā)活力。充分發(fā)揮黨建引領作用，將小區(qū)內的黨建、民政、醫(yī)療養(yǎng)老、為民服務、矛盾糾紛排查等整合“一張網”。重點培育縣法院“鳳調雨順”“老支書”調解室品牌，全面搭建黨群聯(lián)心網，實現(xiàn)了將村（社區(qū)）“兩委”組織體系與網格治理體系充分融合。
隊伍建設選優(yōu)培強。對全縣網格劃分進行優(yōu)化，共劃分769個網格，網格員已全部整合、招錄到位。與電信公司合作開通云視頻會議系統(tǒng)，采取線上線下方式開展培訓，針對“E治理”平臺進行專題培訓，著力打造一支業(yè)務過硬的網格服務團隊，培訓覆蓋全縣所有網格員。截至目前，全縣“E治理”平臺累計辦結事件2.1萬余件，縣直部門參與流轉事件237件，辦結237件。
服務管理注重實效。持續(xù)優(yōu)化網格化服務管理品牌，以城關鎮(zhèn)福海園社區(qū)為試點，推進“紅圍裙”項目，打造環(huán)境優(yōu)美、功能齊全、黨支部和網格與物業(yè)融合的黨群服務中心，網格員參與物業(yè)月度考評、業(yè)主委員會籌建等。進一步深化“警格+網格”融合治理模式，通過社區(qū)民輔警、網格員協(xié)同會戰(zhàn)，把居民群眾反映的“問題清單”變?yōu)榫W格員的“履職清單”。壓實三級網格責任，打造“點、線、面”相結合的網格化社會治安防控體系，街面24小時“見車、見警、見燈”，實現(xiàn)“政府、社會、公安”三方高效聯(lián)動，堅決守護群眾生命財產安全。
加大宣傳營造氛圍。充分發(fā)揮網格員走訪入戶工作優(yōu)勢，打造平安建設、和諧鳳臺常態(tài)化宣傳“一攬子”舉措。網格員主動化身流動的“宣傳員”“信息員”，將政策宣傳與日常網格巡查相結合，加強平安建設、反邪防邪、禁毒宣傳、防范電信網絡詐騙、文明創(chuàng)建等宣傳。同時，縣、鄉(xiāng)村三級均建立網格微信群，以“網格+微信群”服務管理體系為抓手，增強與群眾之間的溝通交流，不斷提升網格服務質量與水平，營造全民參與平安建設良好氛圍，基層社會治理活力顯著提升。
(記者 劉銀昌 通訊員 朱紅穎)
