“我來辦理公司經(jīng)營范圍變更，想著先來咨詢一下如何辦理，沒想到窗口幫辦人員直接就幫助我準(zhǔn)備了材料并提交，當(dāng)時我就拿到了變更后的營業(yè)執(zhí)照，咱市場局窗口工作人員的服務(wù)真是太周到了。”近日，在謝家集區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳市場局窗口，通過“幫代辦”成功辦理了公司變更業(yè)務(wù)的企業(yè)負(fù)責(zé)人贊不絕口。
“本以為要跑半天，結(jié)果在市場局窗口，我只用了10分鐘就同時把執(zhí)照、稅務(wù)、食品注銷等業(yè)務(wù)都辦完了。”在市場局窗口，謝家集區(qū)楊公鎮(zhèn)的市場主體經(jīng)營者李某接過注銷通知書時同樣驚喜不已。
記者在采訪中了解到，為了更好服務(wù)企業(yè)，謝家集區(qū)市場局安排專人對接，關(guān)注企業(yè)的整個生命周期，做好服務(wù)企業(yè)的“聯(lián)絡(luò)員”，通過前臺幫辦指導(dǎo)、工作QQ遠(yuǎn)程、“移動式服務(wù)”相結(jié)合的方式為企業(yè)提供注冊登記、證前指導(dǎo)、送證照上門等全流程服務(wù)，加強(qiáng)部門間溝通協(xié)調(diào)，全面落實“一屏注銷”“證照同銷”，解決了群眾在部門間來回跑、多次提交材料的問題，全面提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，助推營商環(huán)境再優(yōu)化。
“真沒想到這么省事，不需要注銷新辦就能升級為企業(yè)，并且還能享受政府提供的免費(fèi)公章，這樣的政策真是便民貼心。”成功辦理“個轉(zhuǎn)企”業(yè)務(wù)的一診所負(fù)責(zé)人對政府的務(wù)實舉措連連點(diǎn)贊。
該診所負(fù)責(zé)人趙先生向記者介紹說，他經(jīng)營著一家個體診所，近期發(fā)現(xiàn)個體工商戶無法滿足經(jīng)營需求，于是向市監(jiān)局工作人員咨詢?nèi)绾巫N個體新辦公司。窗口工作人員向其詳細(xì)宣傳介紹了“個轉(zhuǎn)企”的優(yōu)惠政策與好處，建議其直接進(jìn)行“個轉(zhuǎn)企”變更，既可以保留原有統(tǒng)一社會信用代碼、字號與注冊日期，又可以享受政府提供的免費(fèi)刻制公章，切實為企業(yè)節(jié)約了時間及費(fèi)用成本。
據(jù)悉，在日常工作中，謝家集區(qū)市場局工作人員通過前臺窗口宣傳、現(xiàn)場檢查宣傳、網(wǎng)站媒體宣傳等多種方式相結(jié)合，常態(tài)化向企業(yè)進(jìn)行“個轉(zhuǎn)企”“歇業(yè)備案”“便利分支機(jī)構(gòu)登記”“一網(wǎng)通辦”等各項利企政策及法律法規(guī)知識宣傳，提高來大廳辦事的企業(yè)和群眾對惠企政策的了解和認(rèn)識，讓政策紅利惠及到企業(yè)和個人，助力企業(yè)快速發(fā)展。
近日，淮南市華順建材廠的徐女士到窗口欲補(bǔ)領(lǐng)執(zhí)照正副本去銀行開戶，辦理完后當(dāng)日還要返回外地，但因其未攜帶企業(yè)公章也未進(jìn)行營業(yè)執(zhí)照正副本遺失公告，面對當(dāng)前補(bǔ)照材料缺失的難題，徐女士顯得很著急。
工作人員了解后立即啟動“綠色通道”，急事急辦、容缺辦理，幫助徐女士在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)進(jìn)行了營業(yè)執(zhí)照正副本遺失公告，并由徐女士備注承諾后續(xù)在申請材料上補(bǔ)蓋公章，當(dāng)場補(bǔ)辦營業(yè)執(zhí)照正副本并予發(fā)放。“真是太感謝了，耽誤你們下班了，你們的服務(wù)真棒。”徐女士由衷地感謝道。
“容缺辦理+延時服務(wù)”是謝家集區(qū)市場局不斷優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影。大力推行事項容缺辦理，先行受理審查，限期承諾補(bǔ)正材料，解決可容缺材料欠缺等問題，急群眾所急，滿足企業(yè)群眾特殊化需求。只要還有辦事群眾等待，窗口工作人員就會主動延長下班時間，直到辦完最后一件事，送走最后一個辦事群眾，窗口工作人員才會下班。從“材料齊全”到“容缺辦理”，從“準(zhǔn)點(diǎn)下班”到“延時服務(wù)”，為企業(yè)和群眾提供更多便利。
“謝家集區(qū)市場監(jiān)督管理局積極落實優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措，圍繞企業(yè)需求，積極做好服務(wù)企業(yè)的‘聯(lián)絡(luò)員’、惠企政策的‘宣傳員’和解決企業(yè)困難的‘化解員’，以高標(biāo)準(zhǔn)、多樣化的服務(wù)助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”謝家集區(qū)市場局負(fù)責(zé)人表示：“我們將持續(xù)做好‘聯(lián)絡(luò)員’‘宣傳員’‘化解員’，把政策送上門，用服務(wù)暖人心，切實幫助企業(yè)紓困減負(fù)，進(jìn)一步營造良好營商環(huán)境。”(記者 蘇 強(qiáng) 通訊員 吳 陽)
