連日來，潘集區(qū)市場監(jiān)督管理局開展“證前指導”服務，充分發(fā)揮職能作用，靠前服務，把行政許可與事中事后監(jiān)管有機結合，有效提升了行政審批效能。
“感謝潘集區(qū)市場監(jiān)管局的工作人員多次現(xiàn)場指導，幫我們節(jié)省了大量的時間、人力和財力成本。”淮南市益齊大藥房的負責人由衷說道。
據(jù)了解，該企業(yè)在辦理營業(yè)執(zhí)照期間，潘集區(qū)市場監(jiān)督管理局行政審批窗口的工作人員了解到企業(yè)需要辦理藥品經(jīng)營許可證，立即展開證前指導服務，一次性告知辦理許可證所需材料，大大縮短了辦理時間，并現(xiàn)場幫助企業(yè)解決實際經(jīng)營中遇到的問題。
“證前指導”是在企業(yè)和個人正式申請辦理許可前，根據(jù)申請人意愿，由市場監(jiān)管部門提供業(yè)務咨詢、材料輔導、現(xiàn)場指導等服務。
潘集區(qū)市場監(jiān)管局為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境建設，打通服務企業(yè)的“最后一公里”，在食品經(jīng)營許可、食品生產(chǎn)許可、藥品經(jīng)營許可、小餐飲備案證、小作坊登記證等許可事項中推行“證前指導”服務，建立證前指導服務群，提升了后續(xù)行政審批辦理效率，降低了企業(yè)、個人辦事的制度性交易成本。此項服務打破了先籌備再上報的傳統(tǒng)流程，在市場經(jīng)營主體籌備階段即主動介入、全程幫辦，避免了因材料缺失造成多次整改而影響辦理時效，滿足了市場經(jīng)營主體個性化辦證需求。
“下一步，我們將繼續(xù)踐行‘便民、利民、為民’服務宗旨，為企業(yè)、群眾提供‘保姆式’貼心服務，創(chuàng)新服務方式，主動靠前服務，堅持服務質量與企業(yè)發(fā)展齊頭并進。”潘集區(qū)市場監(jiān)管局負責人表示。(通訊員 黃欣悅 譚 敏 記者 張 靜）
