按照上級統(tǒng)一工作部署，市駕管所迅速開展涉駕管業(yè)務(wù)“嚴(yán)打黃牛清剿行動”，維護(hù)駕管業(yè)務(wù)良好秩序，讓群眾享受到便捷、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升對駕管工作的滿意度。
強化打擊力度，形成長效高壓態(tài)勢。市駕管所成立工作專班，加大警力投入,完善巡查機制，每天安排2名警力不定時巡查，在業(yè)務(wù)大廳出入口進(jìn)行嚴(yán)格管控，同時加強視頻動態(tài)巡查及值日警官巡查，強化對辦事窗口及周邊環(huán)境秩序的巡查管理。對發(fā)現(xiàn)疑似“黃牛”的可疑人員及時進(jìn)行排查處置，形成嚴(yán)管高壓態(tài)勢。在保持綜合服務(wù)大廳、各科目考試場等高壓態(tài)勢的同時,擴大打擊巡查覆蓋面至院外，強化打擊效果,形成長效治理機制。
加強宣傳廣度，形成社會參與的良好氛圍。市駕管所利用線上、線下有效載體廣泛宣傳，面向社會公布“打擊清剿黃牛專項行動”監(jiān)督舉報電話；深入駕校企業(yè)走訪，向群眾宣傳“非法中介”的危害，引導(dǎo)群眾拒絕“黃牛”代辦；協(xié)調(diào)企業(yè)履行社會責(zé)任，積極參與“打擊清剿黃牛專項行動”，廣泛發(fā)動社會力量收集“黃牛”線索，形成社會參與、群眾支持的全面打擊清剿“黃牛”良好氛圍。
提升服務(wù)質(zhì)效，擠壓“黃牛”生存空間。為進(jìn)一步擠壓“黃牛”生存空間，市駕管所不斷創(chuàng)新便民利民服務(wù)舉措，優(yōu)化辦公環(huán)境，簡化辦事流程，通過多種渠道向社會公示駕管業(yè)務(wù)流程，服務(wù)承諾和收費標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)大廳入口設(shè)置導(dǎo)辦臺，將群眾引導(dǎo)到服務(wù)窗口；落實“一窗辦”“一次辦”“限時快辦”等措施，窗口提供業(yè)務(wù)“幫辦”“代辦”“容缺辦”“延時辦”“自助辦”等服務(wù)，提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量，最大限度方便群眾，不給“黃牛”任何可趁之機。
加強協(xié)同配合，建立聯(lián)合打擊機制。市駕管所積極溝通協(xié)調(diào)派出所、運管處等部門，建立信息通報機制，確保做到信息共享、共同推進(jìn)；通過深入摸底排查、拓寬線索渠道、強化查處力度等措施，健全“內(nèi)防外打、打防結(jié)合、以防為主”的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，持續(xù)嚴(yán)厲打擊和清剿“黃牛”擾民現(xiàn)象，切實維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，為人民群眾提供陽光、透明、便捷的駕管服務(wù)環(huán)境。 （記者 朱慶磊）
