“這個平臺真方便,獨生子女補貼的錢很快就發(fā)下來了,效率真是高!”近日,壽縣壽春鎮(zhèn)新城社區(qū)居民韓某欣慰地說。
2018年,韓某在現(xiàn)居住地社區(qū)辦理獨生子女證后,因為居住地和戶籍地不一致,導致一直未能領(lǐng)取到獨生子女補貼。不久前,韓某通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務平臺,對此事進行了反映。接到投訴件后,壽縣紀委監(jiān)委督促壽春鎮(zhèn)紀委、鎮(zhèn)衛(wèi)健辦、新城社區(qū)開展核查,核實韓某應享受獨生子女補貼,并為其登記造表,審批后發(fā)放獨生子女補貼。
今年7月,小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺在淮南市正式上線開通。市紀委監(jiān)委以平臺建設(shè)為抓手,著力解決基層權(quán)力運行不規(guī)范問題,全力打通服務群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”。市紀委監(jiān)委對各縣區(qū)投訴辦理情況進行全面監(jiān)督和重點督辦;縣區(qū)紀委監(jiān)委督促指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委和派駐紀檢監(jiān)察組及時將群眾投訴問題轉(zhuǎn)辦給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各縣區(qū)直單位;鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委和派駐紀檢監(jiān)察組監(jiān)督推動各責任單位認真辦理并報送結(jié)果,同時審核把關(guān)做好辦理結(jié)果錄入平臺和答復反饋工作,形成上下聯(lián)動、一體推進的良好工作格局。
“平臺正式上線以來,淮南市縣兩級共收到群眾咨詢、投訴232件,其中已辦結(jié)158件,70件正在有序辦理中,群眾滿意率達100%。”市紀委監(jiān)委有關(guān)負責同志說,全市紀檢監(jiān)察機關(guān)督辦解決了群眾反映強烈的低保發(fā)放、征地拆遷賠償?shù)鹊湫蛦栴},平臺為群眾提供了便捷的投訴渠道,實現(xiàn)問題一鍵通達、辦理過程全程追蹤、辦理結(jié)果方便查詢。同時,也讓廣大紀檢監(jiān)察干部下沉一線,廣泛聽取群眾心聲,以扎扎實實的監(jiān)督,持續(xù)不斷整治群眾身邊腐敗和不正之風,推動解決群眾“急難愁盼”問題。（記者 李東華 通訊員 徐 丹）
