近日，“一封來自疫情之下鳳臺小朋友小萱的手寫感謝信”，火遍了淮南市民的抖音和朋友圈。
“疫情之時倍感溫暖！加油淮南！”“孩子真棒！一句疫情無情，郵政有情，淚崩了！”“中國郵政，使命必達！”“愿我們打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭！”“加油！一切都會過去的！”
“……”
打開小萱媽媽的抖音主頁，類似的暖心評論隨處可見，這不僅是感動，更是一種鼓舞。
3月25日，小萱在家人的帶領下，從居住地淮南高新區(qū)前往鳳臺縣奶奶家。3月27日，在獲悉鳳臺縣出現(xiàn)新冠確診病例的消息之后，由于道路交通管控，他們不能返回淮南高新區(qū)的家。
小萱有一個年僅8個月的弟弟，臨時攜帶的奶粉快要吃光了，在此之前，她的家人從網上購買的奶粉收件地址為淮南高新區(qū)。疫情防控形勢下，奶粉無法送到鳳臺，弟弟面臨“缺糧”的窘境。著急之下，小萱媽媽在朋友圈發(fā)出求助。
3月31日，中國郵政淮南市分公司服務質量部的客服人員在朋友圈看到了小萱媽媽的求助信息，第一時間主動聯(lián)系了她，并向高新區(qū)營業(yè)部進行了反饋。
“我們是郵政的工作人員。”“姐，郵件的具體信息麻煩你提供一下。”“姐，你的地址是哪里，你發(fā)給我下。”“好的，我來聯(lián)系一下，不要著急。”淮南高新區(qū)營業(yè)部迅速展開行動，根據小萱家人提供的信息找到郵件，進行酒精消毒后，通過EMS下單收寄。
當天裝車，當天分揀，當天運送，在嚴格遵循防控要求的前提下，奶粉于第二天安全無誤地送到了小萱媽媽的手中。
看到弟弟喝上奶粉，剛讀小學二年級非常懂事的小萱用鉛筆在作業(yè)本上寫下一封感謝信。“親愛的中國郵政的叔叔、阿姨……疫情無情，郵政有情！”
娟秀工整的字體，稚嫩童真的話語，寫滿了整整一頁。當小萱媽媽將感謝信拍照上傳到抖音和微信朋友圈之后，立刻收獲了滿滿的祝福。
“字寫得好看，孩子也懂事感恩。”“看到這短短的一封信，感覺鼻子酸酸的。”“我們都要加油，淮南加油，鳳臺加油！”......
一份郵件，溫暖一家人；一封感謝信，感動一座城。(記者 張昌濤 劉銀昌 張明星 見習記者 尚家起)
