“居民朋友們，晚間請(qǐng)關(guān)好門窗，注意防火防盜……”每晚9點(diǎn)左右，淮南市田家庵區(qū)龍泉街道洞泉小區(qū)的居民都能聽到如此溫馨的提示。從9月份開始，這個(gè)小區(qū)的夜巡隊(duì)員在晚間巡邏時(shí)，都會(huì)用電聲小喇叭提醒居民防火防盜，愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，給居民提供生活訊息，這種方便快捷的服務(wù)方式，受到居民群眾的廣泛歡迎。
“有些居民由于忘記關(guān)窗，夜間曾經(jīng)遭到盜竊。”小區(qū)巡邏隊(duì)員告訴記者，洞泉小區(qū)四面都有出口，人來(lái)人往，小區(qū)時(shí)常會(huì)發(fā)生一些盜竊案件。對(duì)于這些盜竊案件的發(fā)生，小區(qū)巡邏隊(duì)員經(jīng)過(guò)調(diào)查了解到，有許多都是因?yàn)榫用裢涥P(guān)窗，而給小偷提供了可乘之機(jī)。談到晚間喊話的好處時(shí)，小區(qū)巡邏隊(duì)員表示，他們堅(jiān)持晚間喊話1個(gè)多月了，這種方式，對(duì)犯罪分子是一種震懾，減少小區(qū)發(fā)案率。同時(shí)，也促進(jìn)了社區(qū)和諧。
記者走訪了洞泉小區(qū)的幾名居民，他們都對(duì)晚間喊話持肯定態(tài)度。“國(guó)慶節(jié)我們?nèi)叶汲鋈ヂ糜瘟耍嗵澢耙惶焱砩下牭窖策夑?duì)員的提醒，我們出行之前把家里的門窗和電源等檢查了許多遍，然后才安心出了門。”小區(qū)居民楊梅說(shuō)道。居民蘇女士也說(shuō)，夜巡隊(duì)員晚間喊話很重要，一是可以提醒居民注意安全，二是對(duì)違法犯罪分子起威懾作用，尤其是過(guò)年過(guò)節(jié)，更應(yīng)該喊話。
其實(shí)，晚間喊話除了安全提醒外，還是一個(gè)為居民傳遞服務(wù)信息的有效載體。小區(qū)物業(yè)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，夜巡隊(duì)員的喊話的內(nèi)容，他們會(huì)隨時(shí)變換，除安全提醒外，政策宣傳、生活服務(wù)等信息，他們也會(huì)通過(guò)晚間喊話的方式傳達(dá)，從而將晚間喊話作為暢通業(yè)主和物業(yè)工作人員之間的渠道。“不僅如此，晚間喊話還拉近了業(yè)主和物業(yè)工作人員的距離。廣大居民感到我們是在真正為他們服務(wù)，于是，有些業(yè)主如果碰到了相關(guān)問(wèn)題就會(huì)及時(shí)到物業(yè)反映，為我們物業(yè)提建議的居民也多了。”小區(qū)物業(yè)管理處的相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，通過(guò)居民反映，他們能在第一時(shí)間把業(yè)主和物業(yè)的矛盾糾紛化解在最基層，從而促進(jìn)業(yè)主和物業(yè)以及鄰里之間的和諧相處。
（記者 張春翔）
