（記者 柏雪）惠殘服務事多、面廣、線長，涉及殘疾人切身利益。近日，潘集區(qū)殘聯(lián)以服務之“變”換惠殘之“效”，實現(xiàn)惠殘服務方式轉變，不斷在服務殘疾人民生上加碼發(fā)力，加快惠殘利民政策便捷落實。
區(qū)殘聯(lián)將入戶訪視重點集中到低保殘疾人家庭、以老養(yǎng)殘家庭、一戶多殘殘疾人家庭等群體，通過信息收集、渠道跟蹤、心理疏導、情感照護等辦法，動態(tài)了解其需求情況，幫助解決殘疾人面臨的現(xiàn)實期盼和發(fā)展要求。截至目前共走訪殘疾人家庭221戶，分類指導，靶向施策，提升殘疾人幸福指數(shù)。同時，區(qū)殘聯(lián)今年初提出“上門評殘服務，做到一個不少”的惠殘工作目標。用情暖心、用行幫困，讓需要上門服務的殘疾人心氣更順。今年1至5月份，有意愿要求上門鑒定評殘的56戶已全部完成服務，實現(xiàn)了“困難殘疾人上門評殘一個不少”的目標。區(qū)殘聯(lián)還匯聚利用各類資源，科學運用“實踐＋提醒＋預約”的助評模式，解決了制約障礙，在保障機制方面多下功夫，形成系統(tǒng)完善的供給模式，滿足了困難殘疾人家庭實際需要，“服務一人、幸福全家”。
此外，服務模式創(chuàng)新提升效率。“以前辦證、辦‘兩殘’補貼要跑四五個地方，現(xiàn)在手機上一點就能全辦好！”家住潘集區(qū)架河鎮(zhèn)的秦女士通過“皖事通”APP一次性完成了殘疾證辦理和重度殘疾人護理補貼申請，全程僅用時3天。這一變化得益于安徽省高效辦成“殘疾人服務一件事”改革在基層的有效推行。今年以來，潘集區(qū)殘聯(lián)根據(jù)上級部署要求，聚焦殘疾人“急難愁盼”，將12項高頻服務整合為“一件事”，殘疾群眾在“皖事通”APP上輕點手指，或者在殘聯(lián)窗口一窗受理，即可辦理相關事項，服務從“多窗跑”向“一網(wǎng)通”轉變，實現(xiàn)“一次辦、高效辦”，讓殘疾人群體切實感受到政務服務的速度、溫度和效能的提升。
潘集區(qū)“殘疾人服務一件事”改革以數(shù)字之智、服務之心、作風之變、溫情之招，提升了殘疾人服務效能，殘疾人日常“急難愁盼”能夠得到有效化解。截至目前，該區(qū)已高效辦成服務殘疾人“一件事”261件，讓殘疾人的獲得感和幸福感持續(xù)提升。
