為進一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，田家庵區(qū)市場監(jiān)管局聚焦群眾開辦藥店的“多頭跑、材料多、耗時長”難題，加強開辦藥店“一件事”工作宣傳和服務引導，通過流程再造、數(shù)據(jù)共享、部門協(xié)同，實現(xiàn)“一窗受理、一次辦結”，讓群眾辦事更便捷、創(chuàng)業(yè)更高效。
服務內(nèi)容全覆蓋，開店流程“六合一”。將藥品零售企業(yè)經(jīng)營許可、第二類醫(yī)療器械經(jīng)營（零售）備案、第三類醫(yī)療器械經(jīng)營（零售）許可、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照信息核驗、公共聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查、戶外招牌設施設置規(guī)范管理等事項整合為“一件事”套餐。群眾只需提交一次材料、跑動一次窗口，即可完成全部審批流程，辦理時限極大壓縮。
線上線下雙渠道，服務體驗再升級。群眾可以線上登錄“安徽省政務服務網(wǎng)”，進入“一件事專區(qū)”提交申請相關信息和材料，也可以進行線下辦理。在田家庵區(qū)政務服務中心設立的“一件事”專窗，工作人員提供“幫辦代辦＋容缺受理＋精準指導”一條龍服務。某企業(yè)負責人通過“開辦藥房一件事”辦理后感慨道：“以前辦理許可證，要在不同部門之間來回跑，準備多套材料，耗時又費力。現(xiàn)在有了開辦藥店‘一件事’服務，所有手續(xù)一站式搞定，大大縮短了我們的籌備周期。”目前，已有5家藥房成功借助開辦藥店“一件事”服務，順利完成藥品零售企業(yè)經(jīng)營許可證核發(fā)。
嚴把藥品安全關，服務與監(jiān)管并重。堅持“便民不降標準”的原則，通過證前指導、現(xiàn)場核查、智慧監(jiān)管等方式，確保藥店在人員資質(zhì)、設施設備、質(zhì)量管理等各個環(huán)節(jié)合規(guī)達標，通過“指導＋核查＋監(jiān)管”三位一體模式，既以高效服務減輕群眾負擔，又以剛性標準守住安全底線，確保群眾用藥安全，讓“便民利企”真正落到實處、惠及民生。
下一步，田家庵區(qū)市場監(jiān)管局將始終以群眾需求為導向，用“一件事”改革“小切口”推動營商環(huán)境“大提升”，持續(xù)優(yōu)化服務模式，以更簡流程、更快效率、更優(yōu)監(jiān)管護航群眾創(chuàng)業(yè)路，讓“數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少奔波”成為常態(tài)，攜手共建安全、便捷、高效的藥品服務市場。
（通訊員 宮靜芳 吳喆敏 記者 李東華）
