近日，徐女士神色焦急地來(lái)到農(nóng)行壽縣正陽(yáng)支行，農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人錢(qián)珊珊上前一邊安撫客戶(hù)情緒，一邊詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要辦理什么業(yè)務(wù)。徐女士表示她前兩天收到一條“銀保監(jiān)局”發(fā)送的短信，說(shuō)要退款。經(jīng)了解，客戶(hù)之前在微信上存了11萬(wàn)的零錢(qián)通，收到“銀保監(jiān)局”的退款短信后，徐女士以為是零錢(qián)通出了問(wèn)題，但是徐女士沒(méi)有QQ，所以來(lái)到正陽(yáng)農(nóng)行想咨詢(xún)一下工作人員如何添加QQ申請(qǐng)退款。徐女士的表述引起了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的警覺(jué)，經(jīng)查看徐女士手機(jī)短信，發(fā)現(xiàn)該條短信是個(gè)人手機(jī)號(hào)發(fā)送的，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人確認(rèn)這是一起典型的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙案，分析并告誡客戶(hù)：監(jiān)管機(jī)構(gòu)信息不會(huì)是個(gè)人手機(jī)號(hào)發(fā)送，這明顯是不法分子偽造的，并叮囑徐女士不要添加不法分子的QQ，務(wù)必保管好個(gè)人的財(cái)產(chǎn)。聽(tīng)后，徐女士恍然大悟，對(duì)工作人員表示感謝。 （通訊員 廖春暉 ）
